সেবার আইনি চুক্তি ও নীতিমালা

সেবার শর্তাবলী (Terms and Conditions)

এডুরাকোর (EduraCore) ইংরেজি শেখার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আপনার পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫ আগস্ট ২০২৬সংস্করণ ১.১ (শিক্ষার্থী ও পেশাজীবীদের জন্য সমন্বিত)

একাডেমিক শিক্ষার্থী

স্কুল, কলেজ, মাদরাসা, বিশ্ববিদ্যালয় ও আইইএলটিএস পরীক্ষার্থী।

চাকরিপ্রার্থী ও পেশাজীবী

কর্পোরেট কর্মকর্তা, সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও ফ্রিল্যান্সার।

শর্তাবলী গ্রহণ ও আওতা

ফার্স্ট-ওয়ার্ড ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে আনুষ্ঠানিকভাবে সম্মত হচ্ছেন। এটি সকল শিক্ষার্থী, অভিভাবক, চাকরিপ্রার্থী এবং কর্মজীবী পেশাজীবী ব্যবহারকারীর জন্য সমভাবে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের কম বয়সী) শিক্ষার্থীদের ক্ষেত্রে পিতা-মাতা বা অভিভাবকের সার্বিক অনুমতি সাপেক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুরোধ করা হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিয়মাবলী

  • একক ব্যবহারকারী লাইসেন্স: প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একক ব্যক্তির ব্যক্তিগত বা পেশাগত শেখার জন্য নির্ধারিত—অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য বা প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
  • সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, সক্রিয় ইমেইল এবং বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করা আবশ্যক।
  • নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড: নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও যাবতীয় কার্যক্রমের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

ফ্রি ওপেন কারিকুলাম ও প্রিমিয়াম প্রো সেবা

১০০% ফ্রি ফাউন্ডেশনসবার জন্য উন্মুক্ত

ফাউন্ডেশন লার্নিং মডিউলসমূহ

Foundation Reading, Writing Basics, Grammar & Communication-এর সব মূল লেসন সম্পূর্ণ ফ্রি এবং যেকোনো শিক্ষার্থী বা পেশাজীবী কোনো প্রকার পেমেন্ট ছাড়াই অনুশীলন করতে পারবেন।

👑 প্রিমিয়াম প্রো সাবস্ক্রিপশন২০০ টাকা (এককালীন)

১০০০ মাস্টার ভোকাবুলারি ও Spoken Voice Lab

দৈনন্দিন জীবন, শিক্ষার্থী এবং কর্পোরেট/প্রফেশনাল জীবনের ১০০০টি প্রমিত ডুয়েল অ্যাকসেন্ট ভোকাবুলারি ব্যাংক, স্পোকেন ভয়েস ড্রিলস এবং আনলিমিটেড AI রাইটিং ফিডব্যাক আনলক করে।

পেমেন্ট ও রিফান্ড (Refund) নীতি

  • প্রো সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট bKash, Nagad, Rocket অথবা অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিশোধযোগ্য।
  • রিফান্ড নীতি স্পষ্টীকরণ:

    যেহেতু প্রিমিয়াম মেম্বারশিপে ডিজিটাল কনটেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে আনলক হয়, তাই সফল পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভেশনের পর এককালীন ক্রয়ের টাকা অফেরতযোগ্য (Non-refundable)। তবে কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে পেমেন্ট সফল হওয়া সত্ত্বেও ফিচার আনলক না হলে আমাদের হেল্পলাইনে Transaction ID (TrxID) দিয়ে যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হবে।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার ও পেশাদার আচরণবিধি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • অন্য কারো অ্যাকাউন্ট হ্যাক, অননুমোদিত প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট শেয়ারের চেষ্টা করা।
  • স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা ক্ষতিকর বট ব্যবহার করে সার্ভারের ক্ষতি বা rate-limit বাইপাস করার অপচেষ্টা।
  • আপত্তিকর, অশ্লীল, উসকানিমূলক বা কপিরাইট লঙ্ঘিত কনটেন্ট রাইটিং বা স্পোকেন অনুশীলনে জমা দেওয়া।

AI-চালিত মূল্যায়ন ও প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা

ফার্স্ট-ওয়ার্ডে স্পোকেন ও রাইটিং মূল্যায়ন উন্নত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (Google Gemini AI) দ্বারা পরিচালিত হয়:

  • AI-এর স্কোর ও পরামর্শ ইংরেজি দক্ষতা বৃদ্ধির এক শক্তিশালী সহায়ক টুল, তবে এটি কোনো প্রাতিষ্ঠানিক বা আইইএলটিএস অফিসিয়াল সার্টিফিকেটের চূড়ান্ত বিকল্প নয়।
  • কোনো স্কোরে বিভ্রান্তি বা প্রযুক্তিগত ভুল পরিলক্ষিত হলে আমাদের শিক্ষক ও অ্যাডমিন প্যানেল কর্তৃক পর্যালোচনার ব্যবস্থা রয়েছে।

মেধাস্বত্ব ও কনটেন্ট সুরক্ষা

  • প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট (পাঠ্য লেসন, ভোকাবুলারি ব্যাংক, অডিও, অ্যানিমেশন ও কোডবেস) ফার্স্ট-ওয়ার্ডের মালিকানাধীন সম্পত্তি।
  • ব্যবহারকারী কেবল নিজের ব্যক্তিগত বা ক্যারিয়ার দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য কনটেন্ট ব্যবহার করতে পারবেন; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এর পুনঃবিতরণ বা অননুমোদিত প্রচার আইনত দণ্ডনীয়।

৮. প্রযোজ্য আইন, সংশোধন ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যায়িত হবে। যেকোনো সময়ে সেবার মানোন্নয়নে শর্তাবলী পরিমার্জন করা হতে পারে। যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সহযোগিতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@firstword.edu.bdকার্যালয়: ঢাকা, বাংলাদেশ