ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতিমালা

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

এডুরাকোর (EduraCore) শিক্ষার্থী, চাকরিপ্রার্থী, গবেষক এবং কর্মজীবী পেশাজীবীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫ আগস্ট ২০২৬সংস্করণ ১.১ (শিক্ষার্থী ও পেশাজীবীদের জন্য সমন্বিত)

সকল স্তরের শিক্ষার্থীদের জন্য

স্কুল, কলেজ, বিশ্ববিদ্যালয় ও মাদরাসা শিক্ষার্থীদের জন্য উপযোগী।

চাকরিপ্রার্থী ও পেশাজীবীদের জন্য

কর্পোরেট কমিউনিকেশন, ক্যারিয়ার ও প্রফেশনাল স্পোকেন প্র্যাকটিস।

ভূমিকা ও লক্ষ্য

এডুরাকোর ("EduraCore", "আমরা", "আমাদের") বাংলাভাষী শিক্ষার্থী (স্কুল, কলেজ, বিশ্ববিদ্যালয়, মাদরাসা), চাকরিপ্রার্থী, বিসিএস/আইইএলটিএস পরীক্ষার্থী এবং কর্মজীবী পেশাজীবীদের (Corporate & Tech Professionals) কার্যকরভাবে ইংরেজি শেখার একটি উন্মুক্ত ও সমন্বিত এডু-টেক প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং তা কীভাবে নিরাপদ রাখি। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে আপনার পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যবহারকারী কর্তৃক সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
  • নাম ও ইমেইল: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচিতির জন্য (অথবা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করলে অনুমোদিত নাম, ইমেইল ও প্রোফাইল ছবি)।
  • মোবাইল নম্বর: জরুরি অ্যাকাউন্ট রিকভারি, নোটিফিকেশন ও নিরাপদ ভেরিফিকেশনের জন্য।
  • পাসওয়ার্ড: সম্পূর্ণ ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ (Bcrypt) আকারে ডাটাবেজে সংরক্ষিত থাকে (আমরা কখনো প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড রাখি না)।
  • কারিকুলাম ও অ্যাকসেন্ট ট্র্যাক: জেনারেল, মাদরাসা কিংবা প্রফেশনাল প্রেফারেন্স এবং আমেরিকান বা ব্রিটিশ অ্যাকসেন্ট পছন্দ।
  • অনুশীলন কনটেন্ট: Spoken ও Writing অনুশীলনে মূল্যায়নের জন্য জমা দেওয়া টেক্সট ও ট্রান্সক্রিপ্ট।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা:
  • লার্নিং প্রগ্রেস ও পারফরম্যান্স: সম্পন্নকৃত মডিউল, কুইজ স্কোর, ভুলের ধরন এবং নির্ভুল স্পেসড রিভিশন ডেটা।
  • ব্যবহারের সময় ও ধারাবাহিকতা: দৈনিক স্ট্রিক (Streak), প্র্যাকটিস টাইমস্ট্যাম্প ও লগইন সেশন।
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার টেলিমেট্রি: সাইটের স্থিতিশীলতা, ব্রাউজার সামঞ্জস্য ও সিস্টেম অ্যানালিটিক্সের জন্য বেসিক মেটাডেটা।

🎤 Spoken Voice ও Read-Aloud প্র্যাকটিসের বিশেষ নিরাপত্তা:

স্পোকেন অনুশীলনে আপনার কণ্ঠস্বর আমাদের সার্ভারে কোনো অডিও ফাইল হিসেবে রেকর্ড বা সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সরাসরি (Web Speech API-এর মাধ্যমে) কথাকে তাৎক্ষণিকভাবে টেক্সটে রূপান্তর করে এবং শুধুমাত্র সেই টেক্সট ট্রান্সক্রিপ্টটি AI মূল্যায়নের জন্য সার্ভারে প্রেরিত হয়।

আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

  • অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা পরিচালনা: ব্যবহারকারীর প্রোফাইল তৈরি, নিরাপদ লগইন ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • ব্যক্তিগত লার্নিং ও মাস্টারি গেটিং: ৮০% মাস্টারি নিশ্চিত করতে এবং শিক্ষার্থীর দুর্বল বিষয় অনুযায়ী উপযুক্ত রিভিশন রিকমেন্ড করতে।
  • AI মূল্যায়ন ও গঠনমূলক ফিডব্যাক: প্রফেশনাল ও একাডেমিক রাইটিং/স্পিকিং জমা বিশ্লেষণ করে তাৎক্ষণিক গ্রামার ফিডব্যাক ও স্কোর প্রদান করতে।
  • প্রিমিয়াম সেবা নিশ্চিতকরণ: প্রো সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং আনলিমিটেড স্পোকেন ও ভোকাবুলারি ব্যাংক পরিচালনা করতে।

তৃতীয়-পক্ষের সেবা যা আমরা ব্যবহার করি

প্ল্যাটফর্মের সেরা পারফরম্যান্স নিশ্চিত করতে আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট কিছু অংশ নিচের বিশ্বস্ত সেবাগুলোর সাথে আদান-প্রদান হতে পারে (শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য):

সেবা প্রদানকারীকী কাজে ব্যবহৃত হয়কী তথ্য শেয়ার হয়
Google Gemini APIWriting ও Speaking মূল্যায়ন ও ফিডব্যাকজমা দেওয়া টেক্সট/ট্রান্সক্রিপ্ট (ব্যক্তিগত পরিচয় ব্যতীত)
ElevenLabsপ্রমিত আমেরিকান ও ব্রিটিশ উচ্চারণ অডিও তৈরিকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যায় না (শুধু পাঠ্য কনটেন্ট)
Cloudinaryক্লাউড মিডিয়া ও অডিও/ভিডিও কনটেন্ট হোস্টিংকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যায় না
MongoDB Atlasএনক্রিপ্টেড ক্লাউড ডেটাবেজ হোস্টিংসংরক্ষিত সকল প্রোফাইল ও অগ্রগতি রেকর্ড (AES-256)
bKash / Nagad / SSLCommerzপ্রিমিয়াম পেমেন্ট প্রসেসিংনাম ও লেনদেন TrxID (আমরা কোনো পিন বা কার্ড তথ্য রাখি না)
Google OAuthGoogle দিয়ে দ্রুত ও নিরাপদ সাইন-ইনঅনুমোদিত নাম, ইমেইল ও প্রোফাইল ছবি

* এই প্রতিটি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা কার্যকর রয়েছে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থী ও পেশাগত সুরক্ষা

ফার্স্ট-ওয়ার্ড স্কুল-কলেজের কিশোর শিক্ষার্থী থেকে শুরু করে কর্মজীবী প্রাপ্তবয়স্ক সবার জন্য উন্মুক্ত:

  • বিজ্ঞাপনমুক্ত পরিবেশ: ফার্স্ট-ওয়ার্ডে কোনো বহিরাগত বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন বা ইউজার ট্র্যাকিং নেই।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিরাপত্তা: ১৮ বছরের নিচের শিক্ষার্থীদের ক্ষেত্রে অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহারের নির্দেশনা দেওয়া হয়।
  • পেশাদার গোপনীয়তা: কর্পোরেট বা চাকরিপ্রার্থীদের জমাকৃত প্র্যাকটিস কনটেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ও ব্যক্তিগত রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা ও আপনার অধিকার

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল ও লার্নিং হিস্ট্রি সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মূল রেকর্ড স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়।

আপনার মৌলিক অধিকার:

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন, প্রোফাইল আপডেট করতে পারেন কিংবা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন জানাতে পারেন।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও যোগাযোগ

আমরা পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট ও হ্যাশ করে রাখি (কখনোই প্লেইন টেক্সটে নয়), সম্পূর্ণ HTTPS/TLS ট্রান্সপোর্ট সিকিউরিটি নিশ্চিত করি এবং কঠোর রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল বজায় রাখি। আমরা প্রয়োজনবোধে সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে তা অবহিত করা হবে।

ইমেইল: support@firstword.edu.bdহেল্পলাইন: +880 1800-000000 (সকাল ১০টা – সন্ধ্যা ৬টা)